海外倉退換貨處理方式如下：
一、簽收退貨
海外倉遇到簽收后退貨的情況，可直接將貨物退回到倉庫。至于郵費(fèi)由誰承擔(dān)，需要你和買家進(jìn)行協(xié)商確定。對于貨值較大的產(chǎn)品，可以考慮將其退到香港或深圳的保稅區(qū)，在保稅區(qū)內(nèi)進(jìn)行維修處理后，再發(fā)往國外。
二、不喜歡或發(fā)錯貨導(dǎo)致的換貨
當(dāng)收到買家反饋不喜歡商品或者因發(fā)錯貨需要換貨時，你可以在海外倉系統(tǒng)里下單通知國外發(fā)貨。這樣既能節(jié)省發(fā)貨時間，在不影響二次銷售的前提下，海外操作人員收到貨物后會對其進(jìn)行檢查，然后重新上架銷售。
三、貨物破損
如果買家收到的貨物是破損的，建議購買保險（有些海外倉保險是后程自帶的）。有保險的情況下，海外倉會對破損貨物進(jìn)行理賠，你只需在系統(tǒng)重新下單，再給買家發(fā)一個新的貨物。這樣既保住了訂單，又降低了風(fēng)險。
四、中途取消訂單
若貨物在運(yùn)輸途中，買家突然取消訂單，可通知國外截單或退回海外倉。物流方會盡力攔截，如果攔截不成功也沒關(guān)系，物流方會通知買家當(dāng)?shù)匚锪鼽c(diǎn)將該件貨物標(biāo)為到期自退。自退件是不產(chǎn)生退件費(fèi)用的。
